
Responsable service clients
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Les principales missions de ce poste sont les suivantes : Missions service clients : Après la livraison de chaque navire et de son départ vers son lieu d'exploitation, le responsable service clients / qualité devient l'interlocuteur principal de l'armateur pour l'ensemble des échanges techniques sur le navire livré. Les principales missions (non exhaustives) visent à : - Suivre les éventuelles levées des réserves post livraison - Répondre aux questions techniques, demandes de prise en garantie, demandes de services et ventes de matériels, etc. Le responsable service clients travaille en collaboration avec les chargés de métiers de l'entreprise pour analyser les situations, coordonner les réponses et mettre en œuvre les actions nécessaires pour répondre aux besoins. Il a également un rôle de relais avec le service commercial qu'il tiendra informé des échanges et liens qu'il entretiendra avec les armateurs. De façon occasionnelle, des déplacements à bord des Day 1 et autres bateaux en exploitation construits par la société sont à prévoir. Missions qualité : Dans le cadre de sa mission relative à la qualité, le responsable service clients / qualité a pour objectif global[...]









































